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Prozessoptimierung am Beispiel der Nutzung der Selbstausleihe: Ein Projekt der Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf in Zusammenarbeit mit der 3M Deutschland GmbH = Process optimization by the example of the use of the self lending: A project of the university and national library of Düsseldorf in co-operation with 3M Germany GmbHPEERENBOOM, Klaus; SIEBERT, Irmgard.Bibliotheksdienst. 2005, Vol 39, Num 4, pp 474-486, issn 0006-1972, 13 p.Article
