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«Small is beautiful», le quartier est-il aujourd'hui le lieu d'une refondation de la culture et de la pratique démocratiques ?ARPAILLANGE, C; DARLON, C; MONTANE, M. A et al.Rencontres Ville management. 2001, 24 p.Conference Paper

Le service public en questionHARDY, J.Politiques et management public. 1996, Vol 14, Num 3, pp 45-66, issn 0758-1726Article

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LE TELEPHONE EN BOLIVIEUGARTECHEC H.1979; J. TELECOMMUNIC.; CHE; DA. 1979; VOL. 46; NO 3; PP. 157-159Article

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Le nouveau management public : avantages et limites = New public management : advantages and limitsAMAR, A; BERTHIER, L.2006, 20 p.Book

Les progrès de l'économie numérique au Canada et au Québec : le cyber-gouvernementRABEAU, Y.2001, 29 p.Book

Gérer la singularité à grande échelle : le cas des patients hospitalisésMINVIELLE, E; DODIER, N; MOSSE, P et al.Séminaire Contradictions et Dynamique des Organisations. (CONDOR). 1997, pp 39-62Conference Paper

Les textes émis par l'administration à destination des usagersLAPEYRE, F.Langage et Travail. 1992, pp 83-93Conference Paper

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Démocratie participative et gouvernance urbaine : la permanence d'un mytheTHOMAS, O.2002, 20 p.Book

Contribution à la mesure de la qualité perçue d'un service public = Measuring consumer perceptions of service public qualitySABADIE, W; VERNETTE, E.2001, 510 p.Thesis

Enjeux et spécificités de la qualité dans le secteur publicBARTOLI, A.1998, 18 p.Book

Quality management in public sector services = Gestion de la qualité dans les services publicsREDMAN, J; MATHEWS, B. P.Séminaire international de recherche en management des activités de service. 1994, pp 609-622Conference Paper

Les formes vocales de l'engagementGROSJEAN, M.Langage et Travail. 1992, pp 69-86Conference Paper

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A TALAJVIZ HATASA A KOEZMUEALAGUTAS RENDSZEREK LETESITESERE = PRISE EN CONSIDERATION DE L'ACTION DES EAUX SOUTERRAINES AU COURS DE LA CONSTRUCTION DES SYSTEMES DE GALERIES POUR SERVICES PUBLICSOELBERG G.1980; MELYEPITESTUDOM. SZEMLE; SUN; DA. 1980; VOL. 30; NO 12; PP. 559-563; ABS. GER/ENG/RUS/FRE; BIBL. 9 REF.Article

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